杜拉维特卫浴报修服务专线(如何联系杜拉维特卫浴维修服务？)

杜拉维特卫浴报修服务专线(如何联系杜拉维特卫浴维修服务？)

杜拉维特是德国著名的卫浴品牌，拥有全世界范围的知名度和市场占有率。凭借时尚的设计、高质量的材质及领先的技术，杜拉维特卫浴产品进入了千家万户，成为了大众卫生间装修改造的理想选择。作为高端卫浴品牌的代表，杜拉维特格外重视售后服务，为广大消费者提供优质的卫浴维修服务。本文将详细介绍如何联系杜拉维特卫浴维修服务，并且覆盖品牌维修规范、安装技巧、日常使用禁忌以及故障报警应急处理等方面的内容，一起往下看看吧！

杜拉维特介绍

Duravit（杜拉维特股份有限公司，简称Duravit）成立于1817年，是德国历史悠久的卫浴企业，公司总部位于德国Berg。Duravit生产基地全球18个国家共有38个生产基地，在欧洲、亚洲、美洲、澳大利亚拥有自营机构。Duravit产品涵盖保健设备、洗漱设备、通风设备、卫浴管道等全系列卫浴产品，其设计概念、技术革命也是颠覆性的，并获得了每年24座创新殊荣，产品多次获奖。

杜拉维特售后维修规则

在杜拉维特产品保修期内，客户如遇到任何故障或问题，可通过电话及时联系专业售后维修服务人员，并提供购买凭证，按照维修流程办理维修。保修期内，非使用过程导致的质量问题可以享受免费的维修保养。具体维修细则、时效及范围详情请参考《Duravit售后服务政策》。

杜拉维特售后电话

遇到卫浴设备故障时，用户可拨打杜拉维特客户服务电话400-0629-028咨询，告知产品型号、故障类型等信息，以便售后维修人员做出准确的维修判断。也可以登录Duravit官方售后门户网站，根据提示填写维修工单提交。

杜拉维特安装调试时的安全守则

1.确保电源关闭再进行安装操作，不能进行带电作业；

2.安装调试应在专业人员指导下进行，严禁私自拆卸硬件组件；

3.混水阀安装在水平方向，高度方向保持垂直，与淋浴位置错开一定的距离；

4.安装完成后进行通水通电调试，如出现异常应立即断电，排查故障原因；

5.调试完毕做好保护措施，以防意外损坏。

杜拉维特日常使用中的报警故障有哪些？

1.产品漏电报警：沐浴过程中出水断电，存在漏电现象；

2.加热异常报警：设备加热超过设定温度但未能停止；

3.超温保护报警：水温超过最高限制值未能降低水温；

4.干烧报警：长时间未出水，发生干烧现象导致故障；

5.过压报警：水压超出正常范围，冲击设备结构；

6.故障显示报警：LED屏出现异常代码提示，表示设备出现故障报警。

Duravit维修电话

Duravit在24小时内竭诚为您提供全方位、全天候服务，维修电话为400-031-5788，工作时间为8:00-22:00。

杜拉维特常见问答

1.请问我的Duravit产品在保修期内可以免费维修吗？

答：保修期内，在正常使用情况下出现质量问题可以享受免费维修服务。对于人为损坏，不在保修范围内，需自费维修。

2.更换损坏的配件需要多少钱？

答：配件费用依据产品型号和损坏零件有所不同，需咨询Duravit售后服务人员提供具体金额。

3.产品过了保修期，遇到故障怎么办？

答：保修期过后，依据《Duravit维修服务手册》，仍可联系售后进行专业维修，但需支付维修费用。

4.如何在线提交Duravit维修申请？

答：登录Duravit官方售后网站注册账号，选择“报修申请”进行工单填写提交，或在线上客服交流窗口留言，将问题描述清楚，提供联系方式，维修人员会联系您进一步沟通。

杜拉维特日常使用中的故障和报警的应急处理方法

1.对于漏水故障，立即关闭给水，擦洗干燥，防止打湿电源线路，及时联系维修；

2.断电保护故障需要排查电线路及设备，如自己无法解决，应立即联系Duravit售后；

3.高温报警要考虑是否净水器过滤导致热水流量小，减少热量散失所致，需及时检修；

4.如设备遇到过压导致故障，可降低进水水压，检查水压阀。如无法排除故障，应立即断电，联系售后服务。

杜拉维特日常使用中的维护保养事项

1.及时清理设备表面污垢、锈渍；

2.定期检查产品稳定性，发现松动及时加固；

3.表面漆膜出现脱落要尽快修复，避免设备生锈；

4.设备运输要轻拿轻放，防止损伤外壳。

杜拉维特日常使用中的安全注意防范措施

1.不能将设备放在地上或斜放，防止倒下导致电器漏电；

2.不能随意拆卸设备，需要维修请找专业人士；

3.设备不宜长时间处于干烧状态，应定时检查设备是否出现故障；

4.环境潮湿，应断电让设备自然干燥，防止漏电。

杜拉维特24小时人工客服

考虑到客户可能在任何时候遇到问题，Duravit特别提供电话人工客服4000629-028，24小时在线解答卫浴维修、保养等问题，提供全方位、综合性服务。