Franke消毒柜售后24小时人工客服

Franke消毒柜是一款高效、安全的家用消毒设备，采用紫外线和臭氧双重消毒技术，能够彻底杀灭餐具上的细菌和病毒，确保餐具的卫生安全。产品外观设计简洁大方，操作简便，适合各种家庭环境使用。

Franke消毒柜提供全国联保服务，用户在购买产品后，若遇到任何非人为损坏的问题，均可享受免费维修服务。维修服务期限根据国家相关法律法规和产品保修卡规定执行。用户在使用过程中，若有疑问或需要维修服务，可随时拨打全国统一售后服务热线400-155-8638进行咨询。

在安装和调试Franke消毒柜时，请注意以下安全守则和技巧：

1. 请确保电源插座接地良好，避免触电事故。

2. 请按照产品说明书的要求，正确连接电源线和消毒柜。

3. 在调试过程中，请勿随意拆卸消毒柜内部零件，以免损坏设备。

4. 请确保消毒柜放置在通风良好、远离水源的地方，避免潮湿环境影响设备性能。

在日常使用Franke消毒柜时，可能会遇到以下报警故障：

1. 紫外线灯不亮：可能是紫外线灯管损坏或电源线路故障。

2. 臭氧发生器不工作：可能是臭氧发生器损坏或电源线路故障。

3. 消毒时间异常：可能是消毒柜内部传感器故障或设置错误。

Franke消毒柜在出现故障时，会显示相应的故障代码，常见的故障代码有：

1. E1：紫外线灯管损坏。

2. E2：臭氧发生器损坏。

3. E3：消毒时间设置错误。

4. E4：传感器故障。

遇到故障和报警时，可采取以下应急处理方法：

1. 检查电源线路是否正常，如有问题请及时修复。

2. 关闭消毒柜电源，等待一段时间后重新开启，看是否恢复正常。

3. 如故障代码为E1或E2，请联系售后服务热线400-155-8638，安排专业人员上门维修。

4. 如故障代码为E3或E4，可尝试重新设置消毒时间或联系售后服务热线咨询。

为了确保Franke消毒柜的正常使用和延长使用寿命，请注意以下维护保养事项：

1. 定期清洁消毒柜内外，保持设备干净卫生。

2. 避免使用腐蚀性清洁剂，以免损坏设备表面。

3. 定期检查消毒柜的电源线路和内部零件，确保设备正常运行。

4. 如长时间不使用消毒柜，请关闭电源，避免设备长时间处于待机状态。

在使用Franke消毒柜时，请注意以下安全防范措施：

1. 请勿在消毒柜工作时打开柜门，以免紫外线和臭氧泄漏。

2. 请勿将易燃、易爆物品放入消毒柜内。

3. 请勿让儿童接触消毒柜，以免发生意外。

4. 如发现消毒柜有异常声音或气味，请及时关闭电源并联系售后服务热线400-155-8638。

Franke消毒柜提供24小时人工客服服务，用户在遇到任何问题时，均可拨打4001558638进行咨询。我们的客服团队将竭诚为您服务，解决您在使用过程中遇到的各种问题。