广州正旭空气能售后24小时人工客服是多少

广州正旭空气能以其高效节能、环保安全的特点，在市场上受到广泛欢迎。作为一家专业的空气能设备制造商，正旭空气能不仅提供高质量的产品，还提供全面的售后服务。本文将详细介绍正旭空气能的产品特点、售后服务规则、安装调试技巧、日常使用中的报警故障处理以及维护保养事项。

正旭空气能是一种利用空气中的热量来加热水的设备，它通过高效的热泵技术，将空气中的低温热能转化为高温热能，从而实现节能和环保。与传统的电热水器相比，空气能热水器可以节省大量的电能，同时减少碳排放，是一种绿色节能的热水解决方案。

正旭空气能的售后服务遵循国家相关法律法规和行业标准。用户在购买产品后，享有一年的免费保修服务。在保修期内，如果产品出现非人为损坏的故障，用户可以联系售后服务中心进行维修或更换。保修期外，用户仍可以享受有偿维修服务。

正旭空气能的全国统一售后服务热线为400-155-8638。用户在遇到任何产品问题时，都可以通过拨打此热线获得专业的技术支持和解决方案。

在安装正旭空气能时，用户应遵循以下安全守则：

- 确保安装地点通风良好，避免潮湿和高温环境。

- 按照产品说明书的要求，正确连接电源和水管。

- 安装过程中，避免对设备进行剧烈震动或冲击。

- 安装完成后，进行调试，确保设备运行正常。

正旭空气能在日常使用中可能出现的报警故障包括：

- 缺水报警：当设备检测到水位低于安全线时，会发出缺水报警。

- 过热报警：当设备内部温度超过设定值时，会发出过热报警。

- 系统压力异常报警：当系统压力超出正常范围时，会发出压力异常报警。

正旭空气能的常见报警故障代码包括：

- E1：表示系统压力异常。

- E2：表示过热保护。

- E3：表示缺水保护。

- E4：表示电源故障。

- E5：表示传感器故障。

当正旭空气能出现故障或报警时，用户可以采取以下应急处理方法：

- 检查电源和水源是否正常。

- 关闭设备电源，等待一段时间后重新启动。

- 检查设备内部是否有异常声音或异味。

- 如无法自行解决，及时联系售后服务热线400-155-8638。

为了确保正旭空气能的正常运行和延长使用寿命，用户应定期进行以下维护保养：

- 定期检查设备的外观和连接部件，确保无松动和损坏。

- 定期清洗过滤器，防止水垢堵塞。

- 定期检查电源线和水管，确保无老化和破损。

- 避免在设备周围堆放杂物，保持通风良好。

在使用正旭空气能时，用户应注意以下安全防范措施：

- 不要私自拆卸设备，以免造成设备损坏或触电。

- 避免在设备运行时接触高温部件，以免烫伤。

- 定期检查设备的接地情况，确保接地良好。

- 如发现设备有异常情况，应立即切断电源，并联系售后服务。

正旭空气能的24小时人工客服热线为400-155-8638。用户在任何时候遇到产品问题，都可以通过拨打此热线获得及时的帮助和支持。